¿Cómo puedo comprar?

Puedes comprar directamente en nuestra tienda online agregando los productos al carrito y completando el proceso de pago.
Recibirás un correo de confirmación una vez realizada la compra.

 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago disponibles a través de nuestra plataforma de pago segura (tarjetas de débito, crédito y otros métodos habilitados al momento de pagar).

¿Cuánto demora el despacho?

• En Concepción y Hualpén: despacho rápido dentro de 1 a 2 días hábiles.
• Otras comunas: los tiempos pueden variar según la empresa de transporte, pero suelen ser 3 a 5 días hábiles.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás información de seguimiento cuando corresponda.

¿Cuándo el despacho es gratis?

• Concepción y Hualpén: despacho gratis por compras sobre $19.990.
• Otras regiones (excepto zonas extremas): despacho gratis por compras sobre $39.990.

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí, ofrecemos retiro gratuito en Concepción.
Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para coordinar el retiro.

¿Cómo sé que mi pedido fue enviado?

Te notificaremos por correo cuando tu pedido esté en preparación y cuando sea despachado.

¿Los productos son realmente veganos?

Trabajamos principalmente con marcas que ofrecen suplementos veganos.
Puedes revisar la información específica en la descripción de cada producto.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si tu producto presenta algún problema o llegó en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido para ayudarte a resolverlo.

Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados.

¿Tienen atención personalizada?

¡Sí! Si tienes dudas sobre qué suplemento elegir, o sobre tiempos de despacho, puedes escribirnos al +569 4218 2317 y te orientaremos según tus necesidades.