1. ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Realizamos despachos a todas las regiones de Chile a través de Blue Express. El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección.

2. ¿Cuánto cuesta el despacho en Concepción?
En zonas urbanas de Concepción el envío tiene un valor fijo de $3.000. También contamos con la opción de retiro gratis en el Centro de Concepción, previa coordinación.

3. ¿Ofrecen despacho gratis?
Sí. Las compras sobre $39.990 tienen envío gratis, excepto en zonas extremas (como Arica, Punta Arenas, Isla de Pascua y otras zonas de difícil acceso).

4. ¿Cuánto se demoran los envíos?

• Concepción y alrededores: entre 1 y 2 días hábiles.
• Otras regiones: entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino.
  (Recuerda que los plazos pueden variar por fines de semana, feriados o contingencias del courier).

5. ¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias a través de Mercado Pago.

6. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o equivocado?
Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo y coordinaremos la reposición o devolución según corresponda.

7. ¿Puedo comprar al por mayor o con descuento por volumen?
Actualmente no ofrecemos venta mayorista. Nuestras promociones y descuentos vigentes se publican en la página principal o en redes sociales.