1. Información general

Origen Emporio Vegano es una tienda online dedicada a la venta de suplementos y productos veganos, orientados al bienestar y a una nutrición consciente. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones.


2. Productos y asesoría

Los productos ofrecidos en Origen Emporio Vegano corresponden a suplementos y artículos veganos, libres de crueldad animal.
La asesoría entregada antes o durante la compra tiene un carácter orientativo y no reemplaza la evaluación ni indicación de un profesional de la salud. Ante condiciones médicas específicas, recomendamos siempre consultar con un especialista.


3. Precios y medios de pago

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra. Origen Emporio Vegano se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.


4. Despachos a domicilio

4.1 Regiones no extremas

Los envíos a regiones no extremas de Chile se realizan a través de Blue Express.

  • Despacho gratis por compras sobre $39.990
  • Para compras bajo ese monto, el valor del envío se calcula automáticamente según dirección
  • Plazo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino

El cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su pedido.

4.2 Zonas extremas

Los envíos a zonas extremas se realizan a través de Starken.

  • No aplica despacho gratis
  • El valor del envío se calcula según destino
  • Los plazos de entrega pueden variar según la localidad

Una vez despachado el pedido, se enviará la información de seguimiento correspondiente.

4.3 Consideraciones generales

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, feriados, contingencias operativas del courier o situaciones externas a Origen Emporio Vegano.


5. Despachos locales – Concepción y Hualpén

Para las comunas de Concepción y Hualpén, ofrecemos despacho a domicilio con las siguientes condiciones:

  • Despacho gratis por compras sobre $19.990
  • Valor del despacho bajo ese monto: $2.990
  • Plazo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles

El cliente será contactado para coordinar el despacho cuando el pedido esté listo.


6. Retiro en punto pick up

Ofrecemos retiro gratuito en nuestro punto de entrega ubicado en el centro de Concepción.

  • El pedido estará disponible para retiro en un plazo de 1 a 2 días hábiles
  • El cliente será notificado por correo electrónico cuando el pedido esté listo
  • Es importante no asistir antes de recibir la confirmación

7. Sustentabilidad y embalajes

En Origen Emporio Vegano buscamos reducir nuestro impacto ambiental utilizando, siempre que sea posible, embalajes reciclables, biodegradables y/o compostables, según disponibilidad. Nuestro compromiso es avanzar continuamente hacia prácticas más sustentables.


8. Cambios, devoluciones y responsabilidad

Antes de realizar una compra, el cliente es responsable de revisar cuidadosamente los productos seleccionados.
Por tratarse de suplementos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo en casos de fallas atribuibles al despacho o error en el envío.


9. Contacto

Ante cualquier duda relacionada con tu compra, despachos o retiros, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico, indicados en el sitio web.


10. Modificaciones

Origen Emporio Vegano se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.