Términos y Condiciones

Bienvenido a Origen Emporio Vegano. Al comprar en nuestra tienda aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos con atención antes de realizar tu pedido.

1. Información general

Origen Emporio Vegano es una tienda online de suplementos 100% veganos y libres de crueldad.
Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Nos reservamos el derecho de actualizar precios, promociones y stock en cualquier momento.

2. Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias a través de Mercado Pago.
El pago debe estar confirmado para que tu pedido sea procesado.

3. Despachos y entregas

Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express.
En zonas urbanas de Concepción el envío tiene un costo fijo de $3.000.
También contamos con la opción de retiro gratis en el Centro de Concepción, previa coordinación.
Las compras sobre $39.990 tienen envío gratis, excepto en zonas extremas (Arica, Punta Arenas, Isla de Pascua y otras zonas de difícil acceso).
Los tiempos de entrega estimados son:
- Concepción y alrededores: 1–2 días hábiles.
- Otras regiones: 2–5 días hábiles, según destino.
Los plazos pueden variar por fines de semana, feriados o contingencias del courier.

4. Cambios y devoluciones

Si tu pedido llega dañado, incompleto o equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Revisaremos el caso y coordinaremos la reposición o devolución según corresponda.
No se aceptan devoluciones por errores al elegir el producto o cambios de opinión una vez despachado.

5. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de despacho.
Origen Emporio Vegano no se hace responsable por retrasos o problemas derivados de información incompleta o incorrecta al momento de comprar.

6. Privacidad de datos

La información personal entregada en nuestro sitio será utilizada solo para procesar tu compra y envío.
No compartimos ni comercializamos tus datos con terceros.